--- うぉっ VISTAに調査が入った!! ---

今日はトヨタ自動車からお客様がお見えでした。
その名も「お客様関連部」。世界中のトヨタの販売会社がどのようにお客様からの相談や苦情などに対応しているのかを調査して好事例を紹介し、全体にレベルアップしよう、というセクションだとか。
なんでもVISTA高知はお客様からの苦情相談が少ないので、その秘訣を探りに・・・イヤ、調査しに来られたとのこと。う〜む、お役に立てればよいのですが・・・。