就活中に会社訪問でたくさんの先輩と接して「こんな人たちと働いてみたい」とワクワクして入社を決意。10年が経ちました。お客様に最高のパフォーマンスでお役立ちするためには、自分自身が働くことそのものに意義を見出せていないといけません。ネッツ南国の仲間たちはみんなその意識で繋がっていますので、何事においても全力で臨もうという意志に繋がりますし、そこに人間的な成長や生きがい、働きがいがあります。もちろんチームで取り組むのは独りでやるより難しいところがありますが、一緒に乗り越えた仲間としか見ることのできない景色があるんです。それを味わいたくて…これは当社にしかない魅力だと断言できます。
お客様担当 原田 卓法平成22年入社
ネッツ南国でお客様から一番頼りにされているのが「トータルライフコンサルタント(総合営業職)」です。自動車の購入相談をいただいたお客様へのご提案や、アフターサポート全般を中心業務としますので、商品について詳しいことはもちろんですが、一人の人間として厚く信頼されることが何より大切。完成することのない究極の志事といえるでしょう。 お客様から寄せられるご相談は様々です。お子様の進学や就職、仕事上の悩みなど、人生の問題について一緒に考え、ご提案することも少なくありません。そこで活かされるのが私たちの情報量とネットワーク。 この高知県でお客様の幸福を追求し続けてきたネッツ南国には、医療や官公庁、教育や事業経営など、様々な分野で活躍されている方々との接点があります。 かつての「クルマの営業さん」という枠組みを飛び越えて、お客様が抱えるあらゆる人生の問題を一緒に考え、解決する人生の伴走者なのです。
「高知を元気にする…」そんな検索ワードで出会ったこの会社。私は関西の大学を卒業してトータルライフコンサルタントとして8年間勤めています。この間に結婚と2度の出産があり長期の休暇を何度か取得しましたが、不在の間、チームメンバーがお客様をしっかりとサポートしてくれていたので、なんの不安もなく職場に復帰することができました。ネッツ南国が直営する保育園や託児所が本店敷地内にあることも影響していると思いますが、社員のほとんどが2人から4人の育児をしながらバリバリと仕事に励むことができています。困ったときにはお互い様という気持ちや、お客様を全員でお守りする、という考え方がしっかりと根付いているので、働きやすく、また働きがいのある職場だと思います。
お客様担当 隅田 真季平成21年入社
仕事の一方で、結婚、出産、育児、介護など人生のステージは変わっていきます。時に、トータルライフコンサルタントとしてお客様と向き合う時間を確保することが困難になるものです。ネッツ南国では、男性、女性、キャリアに限らず少人数でチームを編成し、お客様をサポートする体制を構築しています。これによって育児等による休暇や時短勤務にも柔軟に対応できるとともに、みんなでお客様をお守りするという強い目的意識がチーム力を強化する好循環を生み出しています。
お客様のどんなご要望にも お応えできる圧倒的な専門力 お客様のどんな小さな不安も 汲み取り解消する人間力
体調を崩して病院に行ったとき、どんなお医者さんに診てもらいたいですか?腕はよさそうだけど話をよく聴いてくれないお医者さん?それとも愛想はいいけど腕は?…と、これは論外ですね。クルマは大切な家族や友人の命を載せて走ります。私たちはクルマのドクターとして、進歩する高度な情報や技術力を獲得していくことはもちろん、お客様の心にしっかりと寄り添うことで、クルマだけでなくお客様の不安な気持ちを癒すことを大切にしています。エンジニア一人ひとりが腕を磨くことも重要ですが、お互いの技術力を高め合うチーム力を一緒に引き上げていくことにも日々取り組んでいます。
サービスエンジニア 隅田 充平成21年入社
サービスエンジニアに憧れを抱き、この道に進む人は少なからず自動車に関心をお持ちのことでしょう。しかし、自動車は普通に走って「あたりまえ」。エンジニアが一所懸命に自動車を整備しても、より性能が高くなることはありません。より頑丈になることもないのです。もしエンジニアの仕事がそんな「あたりまえ」を維持するためだけのものならば、やがて多くのエンジニアは仕事がつまらなくなってしまうのではないでしょうか。 ネッツ南国では、「誰のために」「どんな想いで」「どんな問題と向き合うのか」=志事を大切にします。お客様担当スタッフやショールームアテンダントなどの仲間たちと連携し、お客様の不安や期待をよく理解し、総合力で解決にあたる。そこにこそ、尽きることのないやりがいと成長があるのです。
国家資格の求められるサービスエンジニア。 その道を希望される方にたしかな専門力を習得するための3コースをご用意しています。
笑顔でいることが大好きで、ずっとそうしていられる仕事がしたくて高校を卒業してすぐにネッツ南国に入社しました。現実はそんなに甘いものではない、と言われてしまうかもしれませんが、でも心から笑って仕事をすることができるのが私たちの会社の魅力です。「担当スタッフが不在でも、あなたがいれば大丈夫」とお客様に初めて言われたときには、嬉しくて心が震えました。少しずつキャリアが長くなってきて、先輩が培ってきたお客様との絆やショールームという舞台を、後輩やお客様のためにもっともっとよくしていくことが私の使命です。
ショールームアテンダント 森 彩華平成28年入社
全国屈指の来場者数で知られるネッツ南国。その歴史は1980年の発足の頃に遡ります。ディーラーがまだまだ敷居の高い場所だった時代。どうすればお客様に身近に感じていただき、足を運んでいただけるか、試行錯誤する毎日でした。同業他社では、お客様にプレッシャーを与えないよう、求められれば対応するという消極的接客を選んでいましたが、私たちの選択はその真逆。とにかく私たちからお客様に積極的に関わることに徹してきました。お帰りの時には『次はいつ来ようかな』と思っていただけるようなおもてなし。そこに全力投入するのがネッツ南国のショールームアテンダントです。
全国屈指の来場者数で知られるネッツ南国。その歴史は1980年の発足の頃に遡ります。ディーラーがまだまだ敷居の高い場所だった時代。どうすればお客様に身近に感じていただき、足を運んでいただけるか、試行錯誤する毎日でした。同業他社では、お客様にプレッシャーを与えないよう、求められれば対応するという消極的接客を選んでいましたが、私たちの選択はその真逆。とにかく私たちからお客様に積極的に関わることに徹してきました。お帰りの時には『次はいつ来ようかな』と思っていただけるようなおもてなし。そこに全力投入するのがネッツ南国のショールームアテンダントです。